Politique de confidentialité

Chez Picnosia, la confidentialité de vos données est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Picnosia SAS
29, rue de l’église Saint-Pierre
33240 Val de Virvée — France
Email : contact@picnosia.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

• Données de compte (email, mot de passe chiffré, préférences linguistiques) ;
• Données de facturation (Stripe) pour les abonnements payants ;
• Données techniques (adresse IP, navigateur, logs de connexion) ;
• Contenus générés par l’utilisateur (images, vidéos, prompts).

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Permettre la création et la gestion de votre compte ;
• Assurer le fonctionnement technique de la plateforme ;
• Améliorer la qualité du service et de l’expérience utilisateur ;
• Gérer les abonnements, paiements et factures ;
• Garantir la sécurité et la confidentialité des créations ;
• Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Confidentialité et stockage

Toutes les créations générées sur Picnosia — y compris celles des utilisateurs gratuits — sont strictement privées. Aucune image, vidéo ou prompt n’est rendu public ni utilisé à des fins d’entraînement de modèles externes. Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en Europe (AWS / Outscale).

5. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. En cas de suppression de compte, elles sont effacées dans un délai maximum de 30 jours, sauf obligation légale contraire (comptabilité, fraude, sécurité).

6. Cookies et analyse

Picnosia utilise des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (authentification, langue, préférences). Nous utilisons également des cookies analytiques anonymisés pour mesurer l’audience, et des cookies publicitaires uniquement pour les utilisateurs du forfait gratuit. Vous pouvez à tout moment les gérer depuis le bandeau de consentement affiché sur le site.

7. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données avec des tiers, à l’exception des prestataires nécessaires au fonctionnement du service (Stripe, hébergeur, outils d’analyse conformes au RGPD). Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus à la confidentialité et à la protection des données.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données ;
• Droit de limitation et d’opposition au traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : privacy@picnosia.com.

9. Sécurité

Picnosia met en œuvre des mesures de sécurité avancées (cryptage SSL, authentification sécurisée, sauvegardes régulières) afin de protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisée.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. En cas de changement majeur, une notification sera affichée sur le site et/ou envoyée par e-mail.

Dernière mise à jour : octobre 2025