Política de Privacidade

Na Picnosia, a privacidade dos seus dados é uma prioridade absoluta. Esta política de privacidade explica quais informações recolhemos, como as utilizamos e os direitos que você possui em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e as leis portuguesas em vigor.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Picnosia SAS
29, rue de l’église Saint-Pierre
33240 Val de Virvée — France
Email: contact@picnosia.com

2. Dados recolhidos

Recolhemos apenas os dados necessários ao bom funcionamento dos nossos serviços:

• Dados da conta (email, palavra-passe encriptada, preferências de idioma);
• Dados de faturação (Stripe) para assinaturas pagas;
• Dados técnicos (endereço IP, navegador, registos de ligação);
• Conteúdos gerados pelo utilizador (imagens, vídeos, prompts).

3. Utilização dos dados

Os dados recolhidos são utilizados para:

• Permitir a criação e gestão da sua conta;
• Garantir o funcionamento técnico da plataforma;
• Melhorar a qualidade do serviço e da experiência do utilizador;
• Gerir assinaturas, pagamentos e faturas;
• Garantir a segurança e confidencialidade das criações;
• Cumprir as nossas obrigações legais e fiscais.

4. Confidencialidade e armazenamento

Todas as criações geradas na Picnosia — incluindo as dos utilizadores gratuitos — são estritamente privadas. Nenhuma imagem, vídeo ou prompt é tornado público nem utilizado para fins de treino de modelos externos. Os dados são alojados em servidores seguros localizados na Europa (AWS / Outscale).

5. Período de conservação

Os dados da conta são conservados enquanto a conta estiver ativa. Em caso de eliminação da conta, são apagados num prazo máximo de 30 dias, salvo obrigação legal em contrário (contabilidade, fraude, segurança).

6. Cookies e análise

A Picnosia utiliza cookies estritamente necessários ao bom funcionamento do site (autenticação, idioma, preferências). Utilizamos também cookies analíticos anonimizados para medir a audiência e cookies publicitários apenas para os utilizadores do plano gratuito. Pode geri-los a qualquer momento através do banner de consentimento exibido no site.

7. Partilha dos dados

Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados com terceiros, com exceção dos prestadores de serviços necessários ao funcionamento do serviço (Stripe, alojamento, ferramentas de análise conformes ao RGPD). Todos os nossos subcontratantes estão contratualmente vinculados à confidencialidade e à proteção dos dados.

8. Os seus direitos

Em conformidade com o RGPD, você possui os seguintes direitos:

• Direito de acesso, retificação e apagamento dos seus dados;
• Direito de limitação e oposição ao tratamento;
• Direito à portabilidade dos seus dados;
• Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do endereço: privacy@picnosia.com.

9. Segurança

A Picnosia implementa medidas de segurança avançadas (encriptação SSL, autenticação segura, cópias de segurança regulares) para proteger os seus dados contra qualquer acesso, modificação ou divulgação não autorizada.

10. Modificações

Poderemos atualizar esta política para refletir as evoluções legais, técnicas ou organizacionais. Em caso de alteração significativa, será exibida uma notificação no site e/ou enviada por e-mail.

Última atualização: outubro de 2025